Política de envíos

Última actualización: septiembre de 2026

Envío gratuito

Todos los pedidos se envían completamente gratis, sin importe mínimo de compra.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables después de confirmar el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Plazos estimados de entrega

Una vez enviado el pedido, los plazos estimados de entrega son:

• Europa: 3 a 9 días laborables.
• América: 5 a 12 días laborables.

Estos plazos son estimaciones habituales y pueden ampliarse en determinadas circunstancias, como períodos de alta demanda, días festivos, controles aduaneros o incidencias relacionadas con las empresas de transporte.

Si tu envío se ve afectado por alguna incidencia, podrás consultar su estado utilizando tu número de seguimiento.

Seguimiento de pedidos

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

Ten en cuenta que el enlace de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en mostrar información mientras el transportista activa el seguimiento.

Podrás consultar el estado de tu envío a través de la página de seguimiento de pedidos de Alessia Bellini.

Cambios de dirección

Si necesitas modificar la dirección de envío, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:

soporte@alessiabellini.com

Indica tu número de pedido y la nueva dirección de envío.

Los cambios de dirección únicamente podrán realizarse antes de que el pedido haya sido enviado.

Problemas con la entrega

Si tu pedido supera claramente el plazo de entrega estimado o el seguimiento deja de actualizarse durante un período prolongado, ponte en contacto con nosotros en:

soporte@alessiabellini.com

Investigaremos la incidencia con la empresa de transporte.

Si el envío es confirmado como perdido, te ofreceremos, según corresponda, un nuevo envío gratuito o un reembolso completo.